Reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady v délce 24 měsíců od převzetí. Úplná pravidla najdete v čl. 8 obchodních podmínek.

Jak reklamaci uplatnit

1. Napište nám na info@dvere-shrnovaci.cz nebo zavolejte na +420 774 632 686.
2. Uveďte číslo objednávky, popis vady a připojte fotografie vady a štítku výrobku, pokud je k dispozici.
3. Napište, jaký způsob vyřízení požadujete (oprava, výměna, případně sleva).
4. Zboží zatím nedemontujte ani neposílejte, pokud se nedomluvíme jinak. Často stačí fotografie a vadu vyřešíme výměnou dílu.

O přijetí reklamace vám pošleme potvrzení. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se spolu nedohodneme na delší lhůtě.

Co není vadou

• Nevhodné rozměry způsobené chybným zaměřením, které kupující zadal sám (čl. 4.2 obchodních podmínek).
• Drobné odchylky v rozměrech v rámci výrobních tolerancí a rozdíly v odstínu oproti zobrazení na monitoru.
• Opotřebení způsobené běžným užíváním a poškození způsobené nesprávnou montáží, obsluhou nebo údržbou.

Poškození při přepravě

Pokud je obal zásilky výrazně poškozený, doporučujeme ji nepřevzít a sepsat s dopravcem protokol o škodě. Poškození zjištěné až po rozbalení nám prosím nahlaste co nejdříve.

Adresa pro doručování

Milan Bartošek, Jiráskova 1816, 755 01 Vsetín